Collabora Online

Collabora Online è una potente piattaforma office online basata su LibreOffice che supporta tutti i formati di file dei principali tipi di documenti, fogli di calcolo e presentazioni e che si può facilmente integrare nella propria infrastruttura. Le sue caratteristiche principali sono l’editing collaborativo e l’ampio supporto di formati di file. Collabora Online è la soluzione perfetta per quelle aziende che hanno bisogno di una suite potente che può essere nel cloud o on-premise, che protegge la privacy e consente di mantenere il completo controllo in azienda dei dati sensibili e di business.
Con Arcas beneficerai di un'implementazione di qualità grazie ai nostri metodi e strumenti di studio, implementazione e supporto degli utenti e potrai gestire autonomamente la soluzione grazie al trasferimento delle competenze fatte ai team tecnici, al supporto, ai formatori.

CONSULENZA

Studio di implementazione

I nostri studi tengono conto della situazione esistente, degli usi, delle esigenze e degli obiettivi dell'organizzazione per consentirvi di:

  • Valutare un progetto di integrazione in azienda
  • Definire il sistema di destinazione, la sua architettura tecnica
  • Valutare gli impatti sui documenti esistenti e consigliare miglioramenti
  • Inquadrare il metodo di implementazione e supporto di utenti e team tecnici

Ambiente di test o prototipo

Richiedici un ambiente di prova o crea un prototipo. Questo approccio ti consente di:

  • Valutare la soluzione
  • Verificare la compatibilità con i tuoi documenti
  • Misurare i benefici rispetto alle attuali esigenze e alle sfide degli utenti

IMPLEMENTAZIONE

Installazione

Installiamo Collabora Online supportato da Nextcloud. Il nostro metodo di installazione si rivolge a una configurazione:

  • Perfettamente rispondente ai requisiti del produttore
  • Ottimizzata in termini di prestazioni
  • Facile da mantenere
  • Integrata nell'ambiente tecnico esistente

Sviluppo

Possiamo sviluppare connettori con Collabora Online per offrire:

  • Integrazione con il tuo ambiente GED o archiviazione di documenti
  • Modificare simultaneamente documenti in un'applicazione aziendale

GESTIONE

Accompagnare gli utenti

L'obiettivo è consentire agli utenti di familiarizzare con Collabora Online per integrarlo nei loro processi di lavoro. Ciò passa attraverso diverse azioni, come ad esempio:

  • Comunicazione verso gli utenti e la gestione (il servizio offerto, i suoi profitti ...)
  • Diffusione della documentazione per facilitare l'uso e lo scambio

Formazione di squadre tecniche e supporto

La formazione dei team tecnici di supporto consiste in:

  • Formare gli amministratori in fase di installazione, manutenzione, funzionamento
  • Supportare la formazione per il supporto degli utenti

MANUTENZIONE E SUPPORTO

Supporto tecnico

La nostra partnership con Collabora ci consente di offrire i livelli di supporto tecnico 2 e 3. Supportiamo i vostri team tecnici quando ne hanno bisogno, durante gli incidenti, gli audit tecnici. Se rilevi un bug, lo qualifichiamo, identifichiamo una soluzione o una soluzione alternativa e, se necessario, lo riportiamo a Collabora (Livello 3), registrandolo nel portale di monitoraggio.

Manutenzione

Siamo in grado di supportare gli aggiornamenti al tuo ambiente Collabora Online, riducendo al minimo i tempi di inattività dei servizi, in modo che gli utenti non abbiano interruzioni del servizio.

 

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